近年来，在线考试已成为传统考试方式的有力替代方案。
在线考试因其尖端的进步而受到考生和院士的青睐。在线考试的主要功能包括：现场监考、考生活动跟踪、进行主观考试的可能性和更好的数据可访问性。
在线考试被老师和考生很好地采用，这使得学校水平的学生也可以进行在线考试，平台经过优化，使用户界面简单直观，可以在智能手机、平板电脑等各种设备上工作。
在线考试仍将覆盖该技术的每个潜在接受者，因此需要考虑让考生做好在线考试准备，并消除他们在考试期间可能遇到的问题。每个老师都应遵循这些可行的步骤来消除在线考试问题
以下是消除学生在在线考试期间面临的问题的 5 大策略：
1.进行模拟考试：
模拟考试旨在让考生熟悉在线考试用户界面。
模拟考试在实际考试前几天进行。以下是您在创建模拟考试时需要考虑的关键因素。
模拟考试模式
确保您保持模拟考试模式与实际考试完全相同，考试模式包括以下参数：考试时间、考试类型、问题性质、考试语言。
模拟试题
尽量保持模拟考试的题型与即将到来的实际考试相同。例如，如果实际考试中包含基于段落的主观题，请尝试在模拟考试中包含类似的问题，以便考生通过在线考试界面熟悉回答此类问题。
模拟考试装置
应建议考生使用与模拟考试相同的设备进行实际考试，这可能有助于减少与设备相关的错误。
模拟考试登录凭据
模拟考试登录凭证应在模拟考试开始前与考生共享，这有助于考试管理员避免最后一刻的匆忙，您可以使用批量电子邮件和短信渠道发送登录凭证。
发送凭据后，管理员应检查电子邮件传递状态报告，并将凭据重新共享给尚未收到凭据的人。
用户名和密码（登录凭据）应与模拟考试和所有即将进行的考试实际考试相同。
考试系统要求
有关所需软件、系统要求或基于云的软件的链接的信息应在考试前与考生共享，这些信息可以包含在电子邮件和短信中，其中包括考生的登录凭据。
网络摄像头和麦克风测试
应建议考生使用考生将用于模拟考试的设备进行网络摄像头和麦克风测试，如果不允许网络摄像头访问在线考试软件，可能会导致学生无法尝试某些需要摄像头的在线考试和麦克风访问。
浏览器设置
考生应维护适当的浏览器设置，应在提示时给予摄像头和麦克风访问权限，某些考试需要屏幕录制访问权限和弹出权限，考生应允许其参加考试。
模拟考勤
应建议考生最大限度地参与，避免在实际考试中出现问题，如果在模拟考试中发现任何考生的具体问题，这些问题可以在实际考试开始前得到很好的解决。
模拟考试时间表
模拟考试时间应至少为一天或更长，考试时间通常保持在15-30分钟的范围内。
考生可以在模拟考试当天的任何时间参加考试，时间为 15-20 分钟。
考试提交计时器
应该有时间限制，在此之前考生不能提交考试，此活动背后的基本目的是让学生参与在线考试用户界面，以便他们探索平台的功能。
模拟考试作为监考人员和考官的练习：
监考人员负责监督在线考试程序，而考官则负责检查学生在考试期间提交的主观答案。
这些考试可以作为监考人员和考官的练习课，他们将在实际考试中承担各自的责任。
2. 学生现场互动/网络研讨会：
模拟考试结束后，学院可安排问答环节。讨论和解决考生在模拟考试中遇到的问题。可以显示如何解决这些特定问题的现场演示，可以在需要时记录和共享会话。
可以要求对在线考试系统有足够了解的人来提供课程。这是针对学生的简短网络研讨会的一个示例
3.提供演示和培训视频：
可以创建解释在线考试用户界面的视频并与学生共享，这些视频应包含-
一般故障排除
考生应接受培训，以解决在线考试期间面临的一般问题。可以与考生分享解决一般问题步骤的屏幕记录视频。应重点解决模拟考试考生面临的问题。
考试用户界面
应准备好在线考试软件用户界面的详细视频并与考生分享。
最重要的是，视频应该详细地包含界面的每个功能，以便即使那些没有参加考试的考生也可以了解考试过程。
帮助文档
帮助文档旨在为考生提供故障排除指南。这可以作为培训和演示视频或故障排除常见问题解答的替代品，这些帮助文档也可以与帮助视频一起共享，理想情况下应该包含解决特定在线考试相关问题的每个步骤的屏幕截图，这可以显着帮助您消除在线考试问题
4.在线考试实时支持：
您可以通过实施实时支持流程来消除在线考试问题，考生可以在在线考试期间与支持团队保持联系。可以通过以下形式提供实时支持 -
致电或发送电子邮件帮助热线
考生可以拨打热线电话，通过在线考试报告问题。
另一端应有技术能力强的人员来解决任何此类报告的问题。电子邮件票务系统可用于管理此类查询。
实时管理员支持功能
在某些情况下，考试管理员需要在在线考试期间进行可配置的更改。这些更改可以通过管理面板进行。管理面板是在线考试软件的界面，从中创建和分配考试）
这使得在线考试正在进行时管理员必须在线。考试管理员还可以拥有考试活动的实时仪表板，以主动解决问题（如果有）。
5.网上考试及学生跟进情况
可以从管理面板查看指定考生的考试是否正在进行/暂停/结束/提交。
有关人员可以与候选人联系并询问他们是否面临任何问题。
大多数在线考试平台为考试进度跟踪提供实时信息-
在线/活跃候选人的实时数量
已开始/未开始考试的学生名单
分配考试的考生名单
考生考试记录
可以将批量邮件发送给尚未开始在线考试的考生
上述步骤可以显着减少和整理候选人面临的问题
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