如何查看人脸识别失败原因？

进行线上考试，为了防止发生替考现象，一般会设置人脸识别功能。不过在进行人脸识别的时候，会发生意外，考生多次进行识别都无法成功，面对这种情况，优考试提供了以下解决方案。

查看人脸识别失败原因流程

一、管理员端：查看人脸识别异常

1、 进入系统后台管理，在左侧菜单栏【考试】-【严肃考试】，找到想要监控的试卷，点击【正式考试操作】按钮，选择“考试监控”。

2、点击【已人脸识别】，点击【未通过人脸识别】按钮。

3、查看考生识别时的截图和提示的错误信息，了解失败的原因，再告知考生重新进行人脸识别。

考生出现人脸识别失败如何解决？

1、检查是否背光，脸部是否清晰可见再进行人脸识别

2、如果进行多次调整仍旧无法识别成功，可以调整人脸到摄像头中间，并调整摄像头焦距和室内亮度，保持最佳状态，点击【手动截图】，截取当前考生图片进行人脸识别，识别成功即可进入考试。

注意事项：

1、使用普通人脸识别，建议考生信息的人脸照使用近期无精修的图片

2、使用权威人脸识别，每次考试限制识别三次，如若超过次数还未识别成功则需要联系管理员沟通调整。